● Siparişiniz 24 saat içerisinde hazırlanarak (genellikle aynı gün) anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir.

● Marmara bölgesine teslimatlar genellikle ertesi gün ile 2 iş günü içerisinde, diğer bölgelere ise 2-4 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

● Kargonuzun takibi için kargo firmasından size gelen SMS'te yer alan Kargo Takip Numarasını kullanarak Aras Kargo web sitesinden sorgulama yapabilirsiniz.

● Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık gösterebilir. Bu ürünlerin teslimat süreleri ürün sayfalarında ayrıca belirtilmektedir.

● Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması durumunda üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.

● Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz tüm ürünler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla hipotrend.com garantisi ile tarafınıza teslim edilmektedir.

● 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

● 1500 TL altındaki siparişlerde 100 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.

● Kapıda ödeme ücreti sepet tutarına göre değişmektedir. En düşük ücret 35 TL'dir.

Not: Kapıda ödeme ücreti kargo ücretinden ayrı olup, kargo firmasına ödediğiniz bir hizmet bedelidir.

● Kargo firması bu ücreti neden alır?
Kargo firması, sipariş tutarını sizin adınıza satıcıya (bize) ilettiği için bu ücret para taşıma hizmet bedeli olarak alınmaktadır.

● Eğer site üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yaparsanız kapıda ödeme hizmet bedeli ödemezsiniz.

● Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda paketiniz 3 iş günü boyunca en yakın kargo şubesinde bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmazsa siparişiniz tarafımıza iade edilir.

● Herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp ile iletişime geçmek için tıklayın